112 - Wenn jede Sekunde zählt

112: etwa 1000 Mal wird die Nummer täglich angerufen. Innerhalb von 90 Sekunden rücken Löschfahrzeuge oder Rettungswagen aus, denn jede Sekunde kann Leben retten. "Die Nordreportage" zeigt, was in 24 Stunden in der Leitstelle Schwerin passiert, was die Feuerwehrleute auf dem Löschfahrzeug und im Rettungswagen erleben. "Helden liegen auf dem Friedhof", das sagen André Nickel und Alexander Neu über ihre Arbeit bei der Berufsfeuerwehr. 24 Stunden dauert ihre Schicht in Schwerin. Nach zwölf Stunden auf dem Löschfahrzeug wechseln sie auf den Rettungswagen. Geschlafen wird, wenn Zeit ist. Kaffee und Sport halten sie wach. Auch die Leitstelle ist rund um die Uhr besetzt. Hier landet jeder 112-Notruf. Innerhalb von 90 Sekunden rückt Hilfe aus, alarmiert von Lisa Stolle und ihren Kolleginnen und Kollegen. Sie müssen immer einen kühlen Kopf behalten, ist der Anrufende auch noch so verzweifelt.