Die Dramaserie dreht sich um den stressigen Alltag der Ersthelfer von Los Angeles. Die Männer und Frauen der Notrufzentrale, der Polizei, der Feuerwehr und des Rettungsdienstes werden täglich mit erschütternden und lebensgefährlichen Einsätzen konfrontiert: Der harmlose Zeitgenosse Archie Muller, der bisher total unauffällig gelebt hat, steht kurz vor dem psychischen Zusammenbruch. Nach einer Reihe von Missgeschicken könnte der Mann zum Amokläufer werden.






