Im Köln des Jahres 1996 revolutionierte eine neue Technik das Taxigewerbe: Fahraufträge werden nun nicht mehr per Funk, sondern vollautomatisch über ein Display vermittelt. Diese Modernisierung warf die Frage auf, ob die traditionelle Taxifahrer-Romantik und der persönliche Kontakt dabei auf der Strecke bleiben. Zwei Reporter mischten sich unter die Fahrer, um deren Meinungen und Stimmungen zu diesem Wandel einzufangen.

