Auf Geheiß ihres Chefs soll die Rheinische Versicherung jetzt auch die absurdesten Fälle annehmen, sonst droht die Abwicklung. Carla willigt widerwillig ein, mit dem verhassten neuen Kollegen Frank und ihrem Kollegen Horst diese Sonderabteilung zu führen. Der erste Kandidat ist Färber, ein Hähnchenfabrikant, der sich dagegen versichern will, von einem gefrorenen Hähnchen erschlagen zu werden.